体验式营销在网络营销公司眼里,是指针对消费者体验展开的营销,其中消费者体验包括消费者的感官、情感、思想、行动以及关联。具体来说就是以消费者需求为导向销售产品,提高客户满意,增强客户品牌忠诚度,进而扩大巩固品牌市场占有率。
在客户的购买决策中,网络营销公司认为,购买体验越来越成为其购买的影响因素。做好体验式营销要从下面四方面入手:话术、功能、体验和技术。话术是指借助一句简洁明了的话介绍公司产品,激发客户购买欲望。功能是指针对客户不同的特点依据其需求,为其介绍特定的功能满足其需求。体验是指,通过演示、试用和品牌故事等,提升客户品牌参与感,提升客户对品牌的整体印象。技术是指用创新的技术提高顾客参与感,提高完善客户的体验。
好的体验式营销,网络营销公司认为可以提升客户对品牌的认知,提高客户的对品牌价值的判断,促使客户购买产品并成为公司忠诚客户。相反,则有可能促使品牌形象恶化,甚至影响公司其他品牌的销售。